Un article spécial pour Jennouille qui était morte de rire quand je lui racontais mes mésaventures. J'ai écrit cet article après une fameuse conversation sur msn, et ma très
chère June, tu as fortement contribué à l'élaboration de ce blog, je tenais à te le dire !
Place à la prose...
Quand on aime par dessus tout lire, découvrir des auteurs et partager cette passion MAIS qu'on est libraire... il faut le dire, on a parfois envie de pleurer. Quelques anecdotes,
en vrac...
_ Bonjour [je suis toujours épatée], je cherche Héloïse Rousseau
_ ?? euh vous voulez dire "La Nouvelle Héloïse" de Rousseau ? Vous le trouverez en rayon, à R comme Rousseau [humour !]
Deux minutes plus tard
_ Excusez-moi, je l'ai trouvé [bravo !], mais il est beaucoup trop long à lire [ah oui, 900 pages, povchéri...], vous auriez un résumé ?
_ Une édition abrégée ?
_ Non non, un résumé... Vous pourriez me raconter l'histoire ?
Ben voyons...
Il y a aussi les clients qui ne supportent pas qu'on dise du mal de certains auteurs... Je me suis fait remonter les bretelles par un homme m'ayant entendue dire à une jeune femme
(qui souhaitait connaitre mon avis) que Balzac, à part "La Peau de chagrin", était loin de figurer dans mes auteurs favoris.
Figurez-vous qu'il est scandaleux de ne point aimer Blazac (préférence nationale ou respect aux anciens ?) et encore plus de pervertir de jeunes esprits avec ces auteurs
contemporains totalement dépravés (s'il parle de Beigbeder, chuis d'accord ! lol)
J'exagère à peine. Non vraiment, juré craché !
Ah, et ce que j'adooooore, ce sont les clients qui s'interposent entre le libraire et la personne qu'il conseille. Pour donner leur avis. Dont on se fiche totalement bien sûr,
sinon c'est pas drôle. Parce qu'il est bien connu
que le libraire est un incapable et qu'il ne comprend ni ne répond aux attentes du client. De toutes façons, c'est un vendeur, alors qu'est-ce qu'il peut bien connaitre aux livres, on se demande
ma bonne dame, mon bon monsieur. (parfaitement, j'espère que des messieurs lisent ce blog extrêmement intéressant) (bravo à ceux qui survécu jusqu'ci) (non vraiment vous êtes des héros) (mes
parenthèses vous saoulent ?) (m'en fiche chuis chez moi, je fais ce que je veux) (avec mes cheveux)
Bref. Comme dirait Pépin. (un chocobon pour ceux qui ont compris la blague)
Un exemple ? allez, d'accord !
Il y a quelques jours, au rayon Enfants (précisons que j'ai une licence en litté jeunesse + plus d'un an d'expérience en librairie jeunesse. C'est pas pour frimer, c'est pour
situer)...
Client 1, un papy, fort charmant, cherche un ptit cadeau pour sa petite-fille de 4 ans.
Libraire, cherche (bêtement) à connaitre les gouts de l'enfant et les envies de papy, afin de l'orienter vers des albums avec des princesses, des petites histoires genre Babar,
Franklin et compagnie...
Cliente 2, s'interpose et décrète qu'à 4 ans "c'est Dora et rien d'autre".
Et voilà, l'affaire est bouclée. (Je vous ai dit que je détestais Dora ?)
Une personne, qui ne connait des livres pour enfants que Dora, Oui-Oui et Tchoupi, a décidé que mon conseil était assez peu convaincant et que, dans la mesure où je ne semblais pas
très bien connaitre mon affaire, elle allait venir à mon seccours. Merci beaucoup.
Face à de telles attitudes, j'ai trouvé la seule parade qui me permet 1.de sauvegarder ma santé nerveuse, 2.de ne pas être impolie avec les clients...
"Très bien Monsieur, je vous laisse voir avec Madame, elle a l'air de bien maitriser le sujet. Au revoir et bonne journée !"
Mesquin non ? mais qu'est-ce que ça fait du bien de voir la cliente complètement ahurie quand on tourne les talons ! Mouarf.
Dire que de tels clients, on en a six par jour...
Sinon, les clients les plus classiques ne disent ni bonjour ni merci (ça doit leur brûler la langue), nous coupent la parole à tous bouts de champ, n'attendent pas la fin de nos
explications pour partir en rayon (en général, on les voit revenir en deux minutes "j'ai pas trouvéééé..."), nous interrompent alors qu'on parle à quelqu'un pour nous demander
1.où sont les caisses (c'est marqué partout con**rd), quand ils n'exigent pas qu'on les encaisse, quand ils ne sont pas furieux parce qu'on n'a pas deviné qu'ils voulaient un
encaissement et non un renseignement, etc, etc,
2.où sont les toilettes (comme les caisses, c'est indiqué partout), pourquoi ils ne peuvent pas entrer aux toilettes, la porte est bloquée, c'est pas normal (peut-être que
quelqu'un fait pipi ?? ça parait concevable)
Bien sûr, il y a aussi et surtout les clients qui veulent vraiment un conseil, qu'on reconnait et qui nous disent bonjour, qui nous attendent quand on est avec quelqu'un parce
qu'ils savent qu'on leur consacre du temps, des clients avec qui on parle littérature, qui nous font partager leurs coups de coeur et qui nous font découvrir des auteurs, des clients qu'on
accueille avec un sourire et un "comment allez-vous ?"... Heureusement qu'ils sont là !!
Je vous le dis, la vie de libraire, c'est pas de la tarte...
(Bravo à tous ceux qui sont arrivés au bout sans trop bailler)
